Fragen und Antworten (FAQ)

1. Auf welche Stoffmenge beziehen sich die Preise im Shop?

Die Preise unserer Stoffe beziehen sich grundsätzlich auf 0,5 Laufmeter (50cm), sofern auf der jeweiligen Produktseite keine andere Verkaufseinheit angegeben ist.

Wenn Sie beispielsweise 2 Laufmeter eines Stoffes benötigen, wählen Sie im Shop die entsprechende Menge aus.
Der Gesamtpreis wird automatisch anhand der bestellten Stoffmenge berechnet.

2. Welche Mindestmenge an Stoff kann ich bestellen?

Die Mindestbestellmenge beträgt 0,5 Laufmeter (50cm), sofern auf der jeweiligen Produktseite keine abweichende Mindestbestellmenge angegeben ist.

Sie können die gewünschte Stoffmenge bequem im Produkt auswählen und genau die Menge bestellen, die Sie für Ihr Nähprojekt benötigen.

3. Kann ich Stoffmuster bestellen?

Ja. Wenn Sie einen Stoff zunächst ausprobieren oder Farbe, Muster und Material vor dem Kauf prüfen möchten, können Sie in der Regel 0,5 Laufmeter als Muster bzw. kleine Stoffmenge bestellen.

So können Sie den Stoff vor einem größeren Einkauf selbst in Augenschein nehmen und prüfen, ob er Ihren Vorstellungen entspricht.

Bitte beachten Sie, dass bei einzelnen Produkten abweichende Mindestbestellmengen gelten können.

4. Wird der bestellte Stoff in einem Stück geliefert?

Ja. Wenn Sie mehrere Laufmeter desselben Stoffes bestellen, wird dieser grundsätzlich in einem zusammenhängenden Stück geliefert.

Wenn Sie beispielsweise 3 Laufmeter eines Stoffes bestellen, erhalten Sie in der Regel ein Stück mit einer Länge von 3 Metern und nicht mehrere einzelne Teilstücke.

Sollte aufgrund der verfügbaren Restmenge keine zusammenhängende Lieferung möglich sein, informieren wir Sie vor dem Versand.

5. Entspricht die Farbe des Stoffes auf der Website der tatsächlichen Farbe?

Wir fotografieren unsere Stoffe unter möglichst kontrollierten Bedingungen und verwenden eine professionelle Fotoausrüstung, um Farben und Materialeigenschaften möglichst originalgetreu darzustellen.

Dennoch kann es zu geringfügigen Farbabweichungen kommen. Die Darstellung einer Farbe kann unter anderem von den Bildschirmeinstellungen, der Helligkeit und den individuellen Farbeinstellungen Ihres Monitors oder Smartphones abhängen.

Wenn die exakte Farbe für Ihr Projekt besonders wichtig ist, empfehlen wir, vor einer größeren Bestellung zunächst ein Stoffmuster zu bestellen.

6. Welche Stoffbreite hat der Stoff?

Die Stoffbreite wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben und kann je nach Stoff unterschiedlich sein.
Häufig beträgt die Breite beispielsweise 140–150 cm, einige Stoffe sind jedoch auch in anderen Breiten erhältlich.

Bitte beachten Sie bei Ihrer Bestellung immer die auf der Produktseite angegebene Breite des Stoffes, insbesondere wenn Sie größere Flächen, Vorhänge, Tischdecken oder andere Projekte planen.

7. Kann ich eine bestimmte Stofflänge bestellen?

Ja. Sie können die benötigte Stoffmenge direkt auf der jeweiligen Produktseite auswählen.
Die mögliche Bestellmenge richtet sich nach der angegebenen Mindestbestellmenge und der aktuell verfügbaren Menge.

Wenn Sie beispielsweise 4 Laufmeter benötigen, wählen Sie die entsprechende Menge im Produkt aus und erhalten den Stoff – sofern verfügbar – in einem zusammenhängenden Stück.

8. Was passiert, wenn die gewünschte Stoffmenge nicht mehr verfügbar ist?

Wenn die von Ihnen benötigte Menge nicht mehr vollständig verfügbar ist, können wir die Bestellung nicht automatisch in der gewünschten Länge ausführen.

In solchen Fällen kontaktieren wir Sie, sofern dies erforderlich ist, und informieren Sie über die verfügbare Menge oder mögliche Alternativen.

9. Kann ich mehrere Bestellungen zu einer Lieferung zusammenfassen?

Wenn Sie mehrere Bestellungen kurz hintereinander aufgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell.
Wir prüfen, ob die Bestellungen noch zusammengefasst und gemeinsam versendet werden können.

Eine Zusammenfassung ist nur möglich, solange die Bestellungen noch nicht bearbeitet oder an den Versand übergeben wurden.

10. Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Die Lieferung innerhalb Deutschlands erfolgt in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen.
Die genaue Lieferzeit kann unter anderem von der Verfügbarkeit der bestellten Artikel und dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs abhängen.

Weitere Informationen zu Versandkosten und Lieferzeiten finden Sie auf unserer Seite Versand & Lieferzeit.

11. Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 5,49 €.

Ab einem Bestellwert von 69 € versenden wir Ihre Bestellung innerhalb Deutschlands kostenlos.

12. Welche Zahlungsmethoden kann ich nutzen?

Bei TextileClub stehen Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Sie können unter anderem mit PayPal, Klarna, per Banküberweisung (Vorkasse) oder per Karte bezahlen.

Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.

13. Wann wird meine Bestellung bei Zahlung per Vorkasse bearbeitet?

Bei der Zahlungsart Vorkasse wird Ihre Bestellung nach Eingang und Verbuchung der Zahlung auf unserem Bankkonto bearbeitet.

Nach dem Zahlungseingang wird die Bestellung an unser Lager weitergeleitet, wo die Ware für den Versand vorbereitet wird.

14. Kann ich einen Stoff zurückgeben?

Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht und zur Rückgabe von Artikeln finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Bitte beachten Sie, dass für individuell zugeschnittene Stoffe besondere Regelungen gelten können.
Lesen Sie daher vor einer Rücksendung die entsprechenden Informationen in unserer Widerrufsbelehrung.

15. Kann ich einen Stoff vor der Bestellung genauer prüfen?

Ja. Wenn Sie sich bei einem Stoff hinsichtlich Farbe, Material, Muster oder Haptik noch nicht sicher sind, empfehlen wir, zunächst eine kleinere Menge zu bestellen.

So können Sie den Stoff unter realen Bedingungen prüfen, bevor Sie eine größere Menge bestellen.

16. Was kann ich tun, wenn ich eine andere Frage zu einem Stoff habe?

Wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Stoff, seiner Zusammensetzung, Breite, Verwendung oder Verfügbarkeit haben, können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.

Wenn möglich, geben Sie dabei die Artikelnummer oder den Namen des Stoffes an.
So können wir Ihre Anfrage schneller und gezielter beantworten.